Licenční a obchodní podmínky modulů Origamis

Platné od 1. 7. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto Licenční a obchodní podmínky modulů Origamis (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Origamis, s.r.o., IČO 19384602, se sídlem Draha 427, 664 59 Telnice (dále jen „Origamis") a zákazníkem při nákupu a užívání modulů Origamis určených pro informační systém Odoo.

Tyto Podmínky doplňují Všeobecné obchodní podmínky Origamis a podmínky služby SLA.

2. Vymezení pojmů

Modul

Softwarový modul, lokalizace nebo rozšíření vyvinuté společností Origamis pro systém Odoo.

Licence

Časově omezené oprávnění k užívání Modulu včetně licenční údržby poskytované společností Origamis.

Licenční údržba

Soubor služeb poskytovaných po dobu platnosti Licence.

Zákazník

Právnická nebo fyzická osoba, která zakoupila Modul a Licenci.

Podporovaná verze Odoo

Verze Odoo, kterou společnost Origamis oficiálně podporuje. Vždy podporujeme poslední 3 stabilní verze Odoo a lokalizačních modulů Origamis.

3. Předmět plnění

Zákazník zakoupením produktu získává:

1. nevýhradní oprávnění užívat Modul,
2. Licenci na dobu 12 měsíců,
3. nárok na služby licenční údržby po dobu platnosti Licence.

Licence je povinnou součástí nákupu každého Modulu. Bez zakoupení Licence není možné Modul zakoupit.

4. Rozsah Licence

Licence je:

• nevýhradní,
• nepřenosná,
• poskytovaná na dobu určitou 12 měsíců,
• poskytovaná pro jednu produkční databázi Odoo.

Testovací, vývojová a migrační prostředí využívaná pro stejnou produkční databázi nejsou považována za samostatnou licenci. Pro každou další produkční databázi je nutné zakoupit samostatnou licenci.

5. Co Licence zahrnuje

Po dobu platnosti Licence má zákazník nárok na:

• kompatibilitu modulu s podporovanými verzemi Odoo,
• legislativní aktualizace,
• bezpečnostní opravy,
• opravy reprodukovatelných chyb,
• průběžný technický rozvoj modulu,
• přístup k novým verzím modulu,
• přístup k nové verzi modulu při přechodu na vyšší podporovanou verzi Odoo,
• možnost hlášení chyb a problémů prostřednictvím helpdesk portálu Origamis,
• přístup ke znalostní databázi Origamis vztahující se k zakoupenému modulu.

6. Co Licence nezahrnuje

Licence nezahrnuje zejména:

• implementační práce,
• konfiguraci systému,
• migraci dat,
• školení uživatelů,
• individuální konzultace,
• vývoj nových funkcí na zakázku,
• úpravy na přání zákazníka,
• garantované reakční a řešící časy,
• podporu infrastruktury zákazníka,
• podporu systému Odoo jako takového.

Tyto služby mohou být poskytovány samostatně za úplatu.

7. Hlášení chyb a podpora

Zákazník může hlásit problémy prostřednictvím helpdesk portálu Origamis. Origamis negarantuje dobu reakce ani dobu odstranění chyby v rámci Licenční údržby. Garantované reakční a řešící časy jsou poskytovány pouze zákazníkům s aktivní SLA smlouvou.

Za chybu je považována pouze reprodukovatelná chyba Modulu, kdy funkcionalita neodpovídá dokumentaci nebo deklarovanému chování při použití v podporovaném prostředí. Rozhodující je dokumentace a popis funkcionality platný v okamžiku nákupu licence.

Za chybu se nepovažuje zejména:

• nesprávná konfigurace zákazníka,
• zásah třetí strany,
• úprava zdrojového kódu,
• nekompatibilní modul třetí strany,
• problém infrastruktury,
• chyba uživatele,
• individuální požadavek na změnu funkcionality.

8. Platnost a obnova Licence

Licence je poskytována na dobu 12 měsíců. Před skončením platnosti Licence zašle Origamis zákazníkovi výzvu k prodloužení Licence. Po uhrazení ceny prodloužení se Licence automaticky prodlužuje o dalších 12 měsíců.

Pro odstranění pochybností se sjednává, že licenční poplatek představuje poplatek za licenční údržbu a související služby podpory. Jeho neuhrazení nemá vliv na právo zákazníka užívat již nabytou verzi Modulu, má však vliv na nárok na aktualizace, nové verze a podporu.

9. Přerušení Licence

Pokud není Licenční poplatek uhrazen ani do 30 dnů od skončení platnosti Licence, zaniká zákazníkovi nárok na:

• nové verze Modulů,
• aktualizace,
• legislativní změny,
• opravy chyb,
• technickou podporu.

Zákazník je nadále oprávněn používat poslední verzi Modulu získanou v době platnosti Licence.

10. Opětovná aktivace Licence

Pokud Licence není platná déle než 30 dní, je pro získání nových verzí Modulu nutné zakoupit nový Modul a novou Licenci, pokud Origamis nestanoví jinak.

11. Podpora verzí

Origamis standardně podporuje poslední tři hlavní verze systému Odoo. Starší verze mohou být podporovány individuálně bez nároku zákazníka. Origamis je oprávněna ukončit podporu starších verzí po předchozím oznámení.

12. Duševní vlastnictví

Veškerá autorská práva k Modulům náleží společnosti Origamis. Zákazník není oprávněn Modul prodávat, sublicencovat, zveřejňovat nebo distribuovat třetím osobám.

13. Omezení odpovědnosti

Origamis neodpovídá za:

• škody vzniklé nesprávným použitím Modulu,
• škody vzniklé úpravami provedenými třetími stranami,
• škody způsobené nekompatibilními moduly,
• ztrátu dat,
• nepřímé škody a ušlý zisk.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026. Origamis je oprávněna Podmínky přiměřeně měnit, přičemž nové znění zveřejní na svých webových stránkách.

15. Reklamace a uplatnění práv z vadného plnění

15.1 Odpovědnost za vady

Společnost Origamis odpovídá za to, že Modul při jeho zpřístupnění odpovídá popisu produktu, dokumentaci a deklarované funkcionalitě uvedené na webových stránkách Origamis nebo v související dokumentaci. Origamis odpovídá pouze za vady, které jsou reprodukovatelné v podporovaném prostředí a při běžném používání Modulu v souladu s jeho určením.

15.2 Uplatnění reklamace

Zákazník je oprávněn oznámit vadu Modulu prostřednictvím webového formuláře na webu Origamis nebo elektronickou poštou na kontaktní adresu uvedenou na webových stránkách společnosti Origamis.

Při oznámení vady je zákazník povinen poskytnout zejména:

• identifikaci společnosti,
• název reklamovaného Modulu,
• verzi Odoo,
• verzi Modulu,
• podrobný popis problému,
• postup vedoucí k reprodukci problému,
• případně další informace potřebné pro posouzení vady.

Origamis je oprávněna vyžádat si od zákazníka přiměřenou součinnost potřebnou k ověření a reprodukci oznámené vady.

15.3 Vady kryté licencí

Za vadu krytou aktivní Licencí se považuje zejména situace, kdy Modul:

• neodpovídá deklarované funkcionalitě,
• neodpovídá dokumentaci,
• vykazuje reprodukovatelnou chybu při použití v podporované verzi Odoo,
• obsahuje chybu vzniklou v důsledku vývoje nebo údržby Modulu společností Origamis.

V případě uznání reklamace zajistí Origamis odstranění vady v přiměřené době podle její závažnosti a technické náročnosti.

15.4 Situace, které nejsou vadou Modulu

Za vadu Modulu se nepovažuje zejména:

• nesprávná konfigurace systému zákazníkem,
• chybná obsluha systému uživatelem,
• úpravy provedené zákazníkem nebo třetí stranou,
• zásahy Odoo partnera nebo jiné třetí osoby,
• použití nepodporované verze Odoo,
• použití nepodporovaných modulů nebo aplikací třetích stran,
• problémy způsobené hostingem, serverovou infrastrukturou nebo databází zákazníka,
• legislativní změny u verzí Odoo nebo Modulů, které již nejsou podporovány,
• individuální požadavky na změnu funkcionality nebo rozšíření Modulu.

15.5 Placené požadavky

Pokud Origamis při posouzení požadavku zjistí, že se nejedná o vadu Modulu dle těchto podmínek, může zákazníkovi nabídnout řešení formou placené služby. Před zahájením placených prací bude zákazník informován o předpokládaném rozsahu prací a ceně nebo způsobu jejího určení. Placené práce budou zahájeny až po odsouhlasení zákazníkem.

15.6 Aktivní licence

Práva podle tohoto článku vznikají pouze zákazníkům s aktivní Licencí. Po skončení platnosti Licence zaniká nárok na:

• opravy chyb,
• legislativní aktualizace,
• technické aktualizace,
• nové verze Modulů,
• standardní technickou podporu.

Tím není dotčeno právo zákazníka nadále používat verzi Modulu, kterou získal v době platnosti Licence.

15.7 Vztah ke SLA

Tento článek upravuje standardní licenční podporu poskytovanou v rámci Licence. Pokud má zákazník uzavřenou samostatnou smlouvu o poskytování SLA podpory, řídí se reakční doby, doby odstranění vad a způsob řešení požadavků podmínkami této SLA služby. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a SLA smlouvou mají přednost ustanovení SLA smlouvy.